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自客户收到产品之日起5-7天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。
 以下情况不予办理退换货：
1、客户单方面选型错误的产品。
2、客户指定运输公司造成货损的产品。
3、客户退货给我们的过程中造成损坏的产品。
4、任何非正常使用导致出现质量问题的产品。
5、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
6、由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），我们将根据具体情况，为您维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。

特殊说明：
1、各种在线仪器仪表的安装附件不予退货。
2、一次性耗材、医用卫生辅料不予退换货，但有质量问题除外。
3、非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后则不予退换货。
4、玻璃制品及密封性产品，请您务必验货，您在验货签收后，不再接受退换货。
5、试剂类产品不予退换货，但有证据表明为产品质量问题除外，且检测时间与到货时间不超过半个月。

提示您：为了能及时处理您的售后问题，请您收到产品后请将我们的送货单签字确认后回传，
 我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定您的到货日期。

\\\\\\\\\\ 退换货流程\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\  

退货流程：
1、 如果您的订单需要办理退货，请您务必先与客户服务中心联系。
2、 售后人员向您发送《商品退回函》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为物流仓库货物接受凭证，否则您送达的产品可能会被退回。
3、 您将含有《商品退回函》的产品发送至指定收货地点

4、 确认收到您退回的产品后，将在7个工作日内将货款退还至您的指定账户，您也可以作为货款支付其他订单。

二、 换货流程：
1、 如果您的订单需要办理换货，请您务必先与客户服务中心联系。

2、售后人员向您发送《商品退回函》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为物流仓库货物接受凭证，否则您送达的产品可能会被退回。
3、 您将含有《商品退回函》的产品发送至指定收货地点

4、 如更换的产品金额高于原产品金额，您需同时将剩余货款汇至公开账户。
5、 售后人员将综合库存情况，与您确定更换产品送达时间。
6、 确认收到您退回的产品后，在约定时间内将更换产品发送至您指定地点。
7、 如更换产品金额低于原产品金额，我们将多余货款退还至您指定账户，或作为货款支付其他订单。

以下问题请您注意：
1、所退产品必须含有良好的包装（包括外包装及内部填充物）以保证退回产品完好，您可以重新使用我们发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
2、退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，售后人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。